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高邮供电公司管控中心里的“服务热线”

来源:编辑:时间:2018-04-12

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  高邮供电公司管控中心里的“服务热线”

  来源:中国电力新闻网日期:18.04.12

  中国电力新闻网讯通讯员林华鹏报道“喂,杨所长,什么事?”

  “秦班长,你们那个台区用电采集有点小问题。”

  4月11日9时许,笔者走进江苏高邮市供电农电管控中心,有两三名工作人员正在接听电话。时不时地还有电话铃声响起。

  该中心副主任姚倩刚放下手机,正准备接受采访,她的座机又响了,打了个手势说

  “不好意思,我接个电话。”

  “刚才是车逻供电所副所长王庭中的电话,询问扬州供电公司新下发的电费卡扣指标还会不会修改,我告诉他暂不修改,让他们采取措施提升指标。上午上班到现在,我已经接了6个电话。”姚倩介绍,农电管控中心有9名人员,主要为全市13个供电所的营销、运维及综合管理进行实时管控,依托大平台、大数据帮助供电所发现问题,比如哪个供电所的用电采集或线损有什么问题,就下发工单到供电所促其整改。

  正说着,该公司另一名副主任管丽萍走了进来。笔者掉头询问她接到的电话多不多。“我每天也接到一二十个电话,手机半天就要充一次电。”她话还没说完,姚倩接过话茬:“你还半天充一次电,我的手机充电器直接处于充电状态,有一次手机忘带丢在家中,半天时间有36个未接电话。”

  笔者环顾四周,见其余几个工作人员也在盯着电脑,过不了几分钟就有电话打进来。一名叫陈磊的男员工接完电话喝了口茶说:“我上周五查看手机通话记录,星期三的记录就看不到了,可见我们的电话真不少。”

  当天,据该公司农电公司负责人胡恒山介绍,农电管控中心的电话多是好事,这说明各个供电所都在解决工作中遇到的问题,13个供电所都在争先进位。今天农村5000多个配电台区的用电采集成功率达99.9%以上,其中5个供电所为100%;农村低压线损合格率达99.86%,其中8个供电所为100%

  

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